1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy JULIETTE prowadzi sprzedaż ręcznie wykonywanej biżuterii za pośrednictwem Internetu.
- Właścicielem sklepu jest:
KRAINA ROZWOJU DOMINIKA BOROŃ
UL. STAROOPOLSKA 32 46-024 Jełowa
juliettejewelrysale@gmail.com
NIP: 7532450150
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji zamówień, płatności, dostawy oraz procedury reklamacji i zwrotów.
- Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Produkty
- Wszystkie produkty dostępne w sklepie są wykonywane ręcznie.
- Biżuteria tworzona jest na indywidualne zamówienie klienta.
- Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na ręczne wykonanie oraz naturalne materiały, produkty mogą delikatnie różnić się od prezentowanych na zdjęciach.
3. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych oraz dokonanie płatności.
- Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Czas realizacji i dostawa
Czas realizacji zamówienia wynosi do 8 dni roboczych, ponieważ każdy produkt wykonywany jest ręcznie na indywidualne zamówienie.
Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatność.
W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem:
- InPost Paczkomaty,
- InPost Kurier.
Koszty dostawy są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia przed złożeniem zamówienia i wynoszą odpowiednio:
- Paczkomat InPost – 16 zł,
- Kurier InPost – 18 zł.
Po zakończeniu realizacji zamówienie zostaje przekazane do wysyłki.
5. Płatności
Sklep umożliwia następujące formy płatności:
- BLIK,
- szybkie przelewy online,
- płatność kartą płatniczą Visa oraz Mastercard,
- Apple Pay,
- Google Pay.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.
Zamówienie przekazywane jest do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia poprawnego wykonania płatności.
6. Zwroty, reklamacje i zgodność towaru z umową
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: juliettejewelrysale@gmail.com.
Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że reklamacja jest uzasadniona.
Adres do zwrotów i reklamacji:
KRAINA ROZWOJU
ul. Staroopolska 32
46-024 Jełowa
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Klient może zgłosić reklamację z tytułu braku zgodności towaru z umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia towaru.
Reklamacje można składać:
- drogą elektroniczną na adres: juliettejewelrysale@gmail.com,
- pisemnie na adres wskazany powyżej.
Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie dalszego postępowania.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przez Klienta przy składaniu zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. W przypadku płatności kartą zwrot środków następuje na rachunek przypisany do karty płatniczej użytej przy zakupie. Klient nie ponosi żadnych kosztów związanych ze zwrotem płatności.
7. Dane osobowe
- Administrator zobowiązuje się do ochrony danych osobowych klientów.
- Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, celów, podstaw prawnych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
8. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Aktualna wersja regulaminu publikowana jest na stronie sklepu.
